mesures_qualite_arcep
Ces fichiers font partie du jeu de données « Mon Réseau Mobile » de l'Arcep, hébergé sur la plateforme data.gouv.fr.
Ces fichiers font partie du jeu de données « Mon Réseau Mobile » de l'Arcep, hébergé sur la plateforme data.gouv.fr.
Présentation des donnéesLes données de qualité de service (ou de "QoS" : Quality Of Service) regroupent un ensemble de mesures réalisées sur le terrain par des agents mandatés par l’Arcep afin d’évaluer la qualité des réseaux des différents opérateurs mobiles à un instant donné. Ces données sont mesurées à la fois sur les axes de transports (axes routiers, axes ferrés, métros, etc.) et dans les zones d’habitation. Deux campagnes de mesures sont menées en parallèle. La première est réalisée sur le territoire métropolitain et la seconde dans les Outre-mers (Guyane, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, La Réunion, Mayotte). Ces mesures de qualité de service portent à la fois sur les appels et la transmission de SMS (voix) et les transferts de données destinés aux usages du web (data).
Les campagnes de mesure ont lieu une fois par an (voir Informations sur les campagnes).
Descriptif des données
Fichier : Indicateurs globauxIndicateurs statistiques résumant les résultats d'une campagne de mesure Arcep.
Les données d'indicateurs globaux sont ventilées par zone :
- les indicateurs pour la France métropolitaine (ex : 2022_QoS_Metropole_indicateurs_globaux.xslx)
- les indicateurs pour la France d'outre-mer (ex : 2022_QoS_Outremer_indicateurs_globaux.xslx)
Caractéristiques générales :
| Format | xlsx |
| Encodage | UTF-8 |
| Source | Arcep |
Description des champs :
Le contenu du fichier indicateur est explicité au sein du fichier Excel (description par colonne et onglet "Notes méthodologiques").
Emprise :
France métropolitaine et d'outre-mer.
Fichier : Mesures de de qualité de serviceListe de points de mesures issues des campagnes de mesures Arcep.
Les données de mesures de qualité de service sont ventilées par usage et type de zonage (transports/habitations), et par zone :
- les mesures pour la France métropolitaine (ex : 2022_QoS_Metropole_voix_transports.csv)
- les mesures pour la France d'outre-mer (ex : 2022_QoS_Outremer_data_habitations.csv)
Caractéristiques générales :
| Format | csv |
| Séparateur | ; |
| Décimale | . |
| Encodage | UTF-8 |
| Type de géométrie | point (x;y) |
| Système de coordonnées géographiques | variable (voir lexiques) |
| Source | Arcep |
Description des champs :
Le descriptif des champs des données de QoS est renseigné dans des fichiers de lexique au format Excel propre à chaque campagne de mesures (par exemple : 2022_Metropole_QoS_Lexique.xlsx renseigne les données de la campagne 2022).
Pour les campagnes de mesure en Outre-mer, les fichiers de lexique seront ajouté au fur et à mesure.
Emprise :
France métropolitaine et d'outre-mer.
Informations sur les campagnesPériodes sur lesquelles les campagnes de mesures ont été menées :
| Années | Zones | Début des mesures | Fin des mesures |
|---|---|---|---|
| 2024 | Outre-mer | Janvier 2024 | Mai 2024 |
| 2023 | Métropole | Mars 2023 | Août 2023 |
| 2022 | Métropole | Mai 2022 | Août 2022 |
| 2022 | Outre-mer - Zone Antilles Guyanne | Décembre 2022 | Mai 2023 |
| 2022 | Outre-mer - Zone Océan Indien | Octobre 2022 | Décembre 2022 |
| 2021 | Métropole | Avril 2021 | Septembre 2021 |
| 2021 | Outre-mer | Octobre 2021 | Décembre 2021 |
| 2020 | Métropole | Août 2020 | Novembre 2020 |
| 2020 | Outre-mer | Octobre 2020 | Décembre 2020 |
| 2019 | Métropole | Avril 2019 | Juillet 2019 |
| 2019 | Outre-mer | Juillet 2019 | Septembre 2019 |
| 2018 | Métropole | Mars 2018 | Juin 2018 |
| 2018 | Outre-mer | Mai 2018 | Juin 2018 |
| 2017 | Métropole | Janvier 2017 | Mars 2017 |
| 2016 | Métropole | ? | ? |
Evolution des campagnes de mesure :
| Années | Commentaire |
|---|---|
| 2024 | Rassemblement des campagnes Zone Océan Indien et Zone Antilles Guyane pour l'Outre-mer. Premières mesures 5G à La Réunion. |
| 2023 | Avec le décalage des campagnes de mesure sur le terrain, il n'y a pas de mesures pour l'année 2023 pour la France d'Outre-mer. |
| 2022 | Décorélation des publications Outremer entre Mayotte/La Réunion (20 avril 2023) et la zone Antilles Guyane (22 mai 2023). |
| 2021 | - |
| 2020 | Début de la mise en place des scores MOS (Mean Opinion Score) pour la voix. |
| 2019 | Début de l'automatisation de l'évaluation de la QoS voix, ce qui entraine une dégradation des résultats de mesure sur tous les opérateurs en Métropole. Début des mesures à Saint-Barthélémy et à Saint-Martin en Outre-mer. |
| 2018 | Début des mesures en voiture (incar) pour mesurer la QoS dans les lieux d'habitation. Un algorithme anti-spam mis en place par Free Mobile dégrade ses résultats sur la réception des SMS. Début des campagnes Outre-mer. |
| 2017 | Les zones intermédiaires passent de la fourchette de 10 000 à 200 000 habitants à la fourchette de 10 000 à 400 000 habitants en dehors des 15 plus grosses agglomérations qui sont considérées comme des zones denses. |
| 2016 | Changement de nommage pour la QoS voix. "taux d'appels maintenus pendant 2min" devient "% de communication réussies" |
Organisation des publications
ArborescenceLes fichiers de données sont rangés par trimestre de publication et zone (France métropolitaine/Outre-mer) :
🗃️mesures_qualite_arcep
┣ 📂2020
┣ 📂2021
┃ ┣ 📂Metropole
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_data_habitations.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_data_transports.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_voix_habitations.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_voix_transports.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_indicateurs_globaux.xslx
┃ ┃ ┗ 📜2021_QoS_Metropole_Lexique.xlsx
┃ ┣ 📂Outre-mer
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_data_habitations.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_data_transports.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_voix_habitations.csv
┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_voix_transports.csv
┣ 📂2022
┣ 📂...
┣ 📂last
┗ 📜documentation_qos.md
Fréquences de publicationLes publications des campagnes de QoS pour la France métropolitaine et les territoires d'Outre-mer ne sont pas nécessairement coordonnées.
| Nom du fichier | Fréquence de publication |
|---|---|
| XXXX_Metropole_QoS_data_habitations | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Metropole_QoS_data_transports | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Metropole_QoS_voix_habitations | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Metropole_QoS_voix_transports | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Metropole_QoS_indicateurs_globaux | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Metropole_QoS_Lexique | Une fois par an : fin d'année calendaire |
| XXXX_Outremer_QoS_data_habitations | Une fois par an : début d'année n+1 |
| XXXX_Outremer_QoS_data_transports | Une fois par an : début d'année n+1 |
| XXXX_Outremer_QoS_voix_habitations | Une fois par an : début d'année n+1 |
| XXXX_Outremer_QoS_voix_transports | Une fois par an : début d'année n+1 |
| XXXX_Outremer_QoS_indicateurs_globaux | Une fois par an : début d'année n+1 |
| XXXX_Outremer_QoS_Lexique | Une fois par an : début d'année n+1 |