mesures_qualite_arcep

Ces fichiers font partie du jeu de données « Mon Réseau Mobile » de l'Arcep, hébergé sur la plateforme data.gouv.fr.

Collab Arcep x data.gouv.fr

Mesures de qualité de service réalisées par l'Arcep


📊 Présentation des données

Les données de qualité de service (ou de "QoS" : Quality Of Service) regroupent un ensemble de mesures réalisées sur le terrain par des agents mandatés par l’Arcep afin d’évaluer la qualité des réseaux des différents opérateurs mobiles à un instant donné. Ces données sont mesurées à la fois sur les axes de transports (axes routiers, axes ferrés, métros, etc.) et dans les zones d’habitation. Deux campagnes de mesures sont menées en parallèle. La première est réalisée sur le territoire métropolitain et la seconde dans les Outre-mers (Guyane, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, La Réunion, Mayotte). Ces mesures de qualité de service portent à la fois sur les appels et la transmission de SMS (voix) et les transferts de données destinés aux usages du web (data).

Les campagnes de mesure ont lieu une fois par an (voir Informations sur les campagnes).

📓 Descriptif des données

📈 Fichier : Indicateurs globaux

Indicateurs statistiques résumant les résultats d'une campagne de mesure Arcep.

Les données d'indicateurs globaux sont ventilées par zone : - les indicateurs pour la France métropolitaine (ex : 2022_QoS_Metropole_indicateurs_globaux.xslx) - les indicateurs pour la France d'outre-mer (ex : 2022_QoS_Outremer_indicateurs_globaux.xslx)

Caractéristiques générales :

Format xlsx
Encodage UTF-8
Source Arcep

Description des champs :

Le contenu du fichier indicateur est explicité au sein du fichier Excel (description par colonne et onglet "Notes méthodologiques").

Emprise :

France métropolitaine et d'outre-mer.

🚥 Fichier : Mesures de de qualité de service

Liste de points de mesures issues des campagnes de mesures Arcep.

Les données de mesures de qualité de service sont ventilées par usage et type de zonage (transports/habitations), et par zone : - les mesures pour la France métropolitaine (ex : 2022_QoS_Metropole_voix_transports.csv) - les mesures pour la France d'outre-mer (ex : 2022_QoS_Outremer_data_habitations.csv)

Caractéristiques générales :

Format csv
Séparateur ;
Décimale .
Encodage UTF-8
Type de géométrie point (x;y)
Système de coordonnées géographiques variable (voir lexiques)
Source Arcep

Description des champs :

Le descriptif des champs des données de QoS est renseigné dans des fichiers de lexique au format Excel propre à chaque campagne de mesures (par exemple : 2022_Metropole_QoS_Lexique.xlsx renseigne les données de la campagne 2022).

Pour les campagnes de mesure en Outre-mer, les fichiers de lexique seront ajouté au fur et à mesure.

Emprise :

France métropolitaine et d'outre-mer.

🔧 Informations sur les campagnes

Périodes sur lesquelles les campagnes de mesures ont été menées :

Années Zones Début des mesures Fin des mesures
2024 Outre-mer Janvier 2024 Mai 2024
2023 Métropole Mars 2023 Août 2023
2022 Métropole Mai 2022 Août 2022
2022 Outre-mer - Zone Antilles Guyanne Décembre 2022 Mai 2023
2022 Outre-mer - Zone Océan Indien Octobre 2022 Décembre 2022
2021 Métropole Avril 2021 Septembre 2021
2021 Outre-mer Octobre 2021 Décembre 2021
2020 Métropole Août 2020 Novembre 2020
2020 Outre-mer Octobre 2020 Décembre 2020
2019 Métropole Avril 2019 Juillet 2019
2019 Outre-mer Juillet 2019 Septembre 2019
2018 Métropole Mars 2018 Juin 2018
2018 Outre-mer Mai 2018 Juin 2018
2017 Métropole Janvier 2017 Mars 2017
2016 Métropole ? ?

Evolution des campagnes de mesure :

Années Commentaire
2024 Rassemblement des campagnes Zone Océan Indien et Zone Antilles Guyane pour l'Outre-mer. Premières mesures 5G à La Réunion.
2023 Avec le décalage des campagnes de mesure sur le terrain, il n'y a pas de mesures pour l'année 2023 pour la France d'Outre-mer.
2022 Décorélation des publications Outremer entre Mayotte/La Réunion (20 avril 2023) et la zone Antilles Guyane (22 mai 2023).
2021 -
2020 Début de la mise en place des scores MOS (Mean Opinion Score) pour la voix.
2019 Début de l'automatisation de l'évaluation de la QoS voix, ce qui entraine une dégradation des résultats de mesure sur tous les opérateurs en Métropole. Début des mesures à Saint-Barthélémy et à Saint-Martin en Outre-mer.
2018 Début des mesures en voiture (incar) pour mesurer la QoS dans les lieux d'habitation. Un algorithme anti-spam mis en place par Free Mobile dégrade ses résultats sur la réception des SMS. Début des campagnes Outre-mer.
2017 Les zones intermédiaires passent de la fourchette de 10 000 à 200 000 habitants à la fourchette de 10 000 à 400 000 habitants en dehors des 15 plus grosses agglomérations qui sont considérées comme des zones denses.
2016 Changement de nommage pour la QoS voix. "taux d'appels maintenus pendant 2min" devient "% de communication réussies"

🗃️ Organisation des publications

🌴 Arborescence

Les fichiers de données sont rangés par trimestre de publication et zone (France métropolitaine/Outre-mer) :

🗃️mesures_qualite_arcep
 ┣ 📂2020
 ┣ 📂2021
 ┃ ┣ 📂Metropole
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_data_habitations.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_data_transports.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_voix_habitations.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_voix_transports.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Metropole_indicateurs_globaux.xslx
 ┃ ┃ ┗ 📜2021_QoS_Metropole_Lexique.xlsx
 ┃ ┣ 📂Outre-mer
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_data_habitations.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_data_transports.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_voix_habitations.csv
 ┃ ┃ ┣ 📜2021_QoS_Outremer_voix_transports.csv
 ┣ 📂2022
 ┣ 📂...
 ┣ 📂last
 ┗ 📜documentation_qos.md

🏃‍♂️ Fréquences de publication

Les publications des campagnes de QoS pour la France métropolitaine et les territoires d'Outre-mer ne sont pas nécessairement coordonnées.

Nom du fichier Fréquence de publication
XXXX_Metropole_QoS_data_habitations Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Metropole_QoS_data_transports Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Metropole_QoS_voix_habitations Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Metropole_QoS_voix_transports Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Metropole_QoS_indicateurs_globaux Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Metropole_QoS_Lexique Une fois par an : fin d'année calendaire
XXXX_Outremer_QoS_data_habitations Une fois par an : début d'année n+1
XXXX_Outremer_QoS_data_transports Une fois par an : début d'année n+1
XXXX_Outremer_QoS_voix_habitations Une fois par an : début d'année n+1
XXXX_Outremer_QoS_voix_transports Une fois par an : début d'année n+1
XXXX_Outremer_QoS_indicateurs_globaux Une fois par an : début d'année n+1
XXXX_Outremer_QoS_Lexique Une fois par an : début d'année n+1